Ramada by Wyndham La Verkin Zion National Park · La Verkin

Nada más llegar pusieron obstáculos para entregarnos la habitación reservada e intentaron darnos otra que no correspondía. Al día siguiente, Vicky, un empleado del hotel, nos negó el acceso al desayuno que teníamos incluido. Vicky se plantó en la puerta, bloqueándonos el paso y gritándonos que no podíamos entrar con el perro, pese a explicarle que era un perro de servicio. Su justificación: otros huéspedes podían molestarse y dejar reseñas negativas. Nosotros también habíamos pagado, pero nuestro derecho a desayunar y recibir un trato respetuoso parecía darle igual. La conducta de Vicky fue agresiva, humillante y absolutamente impropia de alguien que atiende al público. La dirección debería investigar lo ocurrido y tomar medidas serias: una situación así no puede quedar sin consecuencias. Además, las instalaciones estaban viejas y muy descuidadas, el baño estaba sucio y había demasiado ruido. La limpieza brillaba por su ausencia. Booking tuvo que intervenir y terminamos marchándonos a otro alojamiento. Si buscáis descanso, limpieza y un mínimo de respeto, mi recomendación es clara: reservad en otro sitio.