Ocean Vibes Villa by Angels Group Mykonos · Mýkonos City

Μείναμε στο κατάλυμα για τρεις διανυκτερεύσεις. Το μοναδικό πραγματικά θετικό στοιχείο ήταν η εξαιρετική πισίνα και ο πολύ όμορφος εξωτερικός χώρος, από τα οποία μείναμε όλες ικανοποιημένες. Δυστυχώς, όμως, το εσωτερικό του καταλύματος και κυρίως η συνολική εμπειρία εξυπηρέτησης ήταν απογοητευτικά. Αρχικά, θα ήθελα να αναφέρω κάτι θετικό για τη διαχειρίστρια, την κ. Αλεξάνδρα. Μας εξυπηρέτησε με early check-in και late check-out, κάτι που εκτιμήσαμε ιδιαίτερα. Από εκεί και πέρα, όμως, η συμπεριφορά και ο τρόπος διαχείρισης του καταλύματος ήταν πραγματικά απαράδεκτα. Τη δεύτερη ημέρα ζητήσαμε μερικές καθαρές πετσέτες, καθώς κάποιες είχαν πέσει στο πάτωμα και δεν μπορούσαν πλέον να χρησιμοποιηθούν. Η απάντησή της ήταν ότι «στο σπίτι της αλλάζει πετσέτες μία φορά την εβδομάδα» και ότι το κατάλυμα δεν παρέχει επιπλέον πετσέτες, παρά μόνο με χρέωση 8€ ανά πετσέτα. Τελικά μας έφερε τέσσερις πετσέτες, μας χρέωσε συνολικά 30€ και δεν μας έδωσε καμία απόδειξη. Η καθαριότητα του καταλύματος δεν ήταν καλή. Επειδή, όμως, είχαμε ζητήσει early check-in, μπορώ να υποθέσω ότι ίσως ο καθαρισμός έγινε βιαστικά και να το δικαιολογήσω ως έναν βαθμό. Αυτό που δεν μπορώ να δικαιολογήσω είναι η συνολική στάση της διαχειρίστριας. Μας είπε χαρακτηριστικά ότι «πνίγεται από τη δουλειά» και ότι δεν μπορεί να ασχολείται συνέχεια με το δωμάτιό μας, ενώ το μόνο που είχαμε ζητήσει ήταν μερικές πετσέτες. Την ίδια στιγμή, βρισκόταν στην παραλία με το μαγιό της για πολλές συνεχόμενες ώρες, χωρίς να ενδιαφέρεται αν οι πελάτες του καταλύματος χρειάζονταν οτιδήποτε. Ειλικρινά, δεν έχω ξανασυναντήσει τέτοια αντιμετώπιση. Επιπλέον, για εννέα άτομα και τέσσερις ημέρες υπήρχε μόνο μία σακούλα σκουπιδιών και μόλις δύο ρολά χαρτί υγείας σε κάθε μπάνιο. Όταν ζητήσαμε επιπλέον, μας απάντησε ότι είναι «πολυτέλεια» να παρέχονται περισσότερα.